本網訊 為進一步提升全系統(tǒng)員工專業(yè)服務能力與業(yè)務技能水平，夯實公司高質量發(fā)展根基，1月4日---7日，煙臺市分公司精心謀劃、統(tǒng)籌部署，在全系統(tǒng)范圍內組織開展了系列業(yè)務培訓活動，為新一年工作開好局、起好步注入強勁動力。

此次培訓緊扣公司年度業(yè)務發(fā)展目標，聚焦當前工作中的重點問題和客戶服務領域的新需求、新趨勢，精心設計培訓課程體系。培訓內容涵蓋業(yè)務流程規(guī)范、客戶溝通技巧、新業(yè)務操作實務等多個核心模塊，兼具理論深度與實踐指導性。

培訓師通過案例分析、互動研討、模擬實操等形式，引導員工主動思考、積極參與，有效提升了培訓的針對性和實效性；培訓過程中，參訓員工態(tài)度端正、學習熱情高漲，認真聆聽講解、詳細記錄要點，在交流研討環(huán)節(jié)積極分享工作經驗、探討解決思路，形成了濃厚的比學趕超氛圍。大家紛紛表示，此次培訓內容充實、實用性強，不僅系統(tǒng)梳理了業(yè)務知識，更掌握了諸多實用的服務技巧和工作方法，將把所學知識靈活運用到實際工作中，切實提升服務質量和工作效率。

此次全系統(tǒng)業(yè)務培訓的順利開展，進一步凝聚了員工共識、提升了隊伍素質。煙臺市分公司后續(xù)將持續(xù)常態(tài)化開展各類培訓活動，不斷優(yōu)化培訓體系、創(chuàng)新培訓方式，全力打造一支業(yè)務精湛、服務優(yōu)質的員工隊伍，為公司在新的一年里實現持續(xù)健康發(fā)展提供堅實的人才保障。