為全面提升服務水平，擦亮廣電品牌，近日，龍口分公司“我服務，您評價”活動拉開序幕。
活動主要從四方面著手。一是在各營業(yè)廳醒目位置放置“客戶評價箱”，由營業(yè)員引導進入營業(yè)廳的用戶主動評價各項服務；二是持續(xù)跟進前期對服務提出意見建議的用戶，進行“二次關懷”，以暖心服務贏得用戶信賴；三是強化安裝、維修的及時性和貼心服務，在上門服務結束時邀請用戶進行服務評價；四是發(fā)起“我服務，您評價”問卷調(diào)查活動，對提出合理化意見建議的用戶贈送小禮品，提升公司品牌知曉率。
