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郯城:完善服務體系 塑造服務品牌

  本網(wǎng)訊 自“三嚴三實”專題教育活動開展以來,郯城分公司堅持以客戶為中心,以整頓工作作風為抓手,按照要求認真查找解決工作中存在的不嚴不實問題,著力提升服務效能和群眾滿意度,打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。

  結(jié)合工作實際,公司定期召開會議,集中討論解決不嚴不實的問題,班子成員帶頭對照檢查,著力轉(zhuǎn)變作風,以一流的服務和一流的業(yè)績提升廣電網(wǎng)絡服務品牌。同時,分組對全縣有線數(shù)字電視用戶進行上門回訪,廣泛征求用戶的意見和建議,并對征求到的意見和建議進行梳理歸納,結(jié)合實際予以改進,進一步完善服務體系建設。對公司制定的重點工作和常規(guī)工作,逐項安排落實,建立工作臺帳,分解目標任務,實行周通報、月考核,加大問責力度,以良好的工作作風促進各項工作的落實。


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