本網(wǎng)訊 自6月1日“百日會戰(zhàn)”活動開展以來,萊山分公司府前營業(yè)部步步為戰(zhàn),穩(wěn)扎穩(wěn)打。雖然各項工作指標在負責人和每位員工的作為下,皆平穩(wěn)上升,但是到期未繳費用戶較多,使得有線戶數(shù)逐步流失。在持續(xù)良性發(fā)展其他工作的情況下,萊山分公司將續(xù)費率作為重點工作,決定對未續(xù)費用戶進行針對性的清繳工作,特派專人進家入戶面對面收費,為用戶送上方便和貼心。入戶收費前所未有,且難度較大,經(jīng)考慮研究,府前營業(yè)部將清繳工作的重任交給了老員工姜慶樂。
姜師傅是萊山有線的老員工了,年近六十的他,在廣電工作三十余年,一直擔任著南片老小區(qū)以及村級用戶的安裝維修工作。多年來,靠著自己精湛的安裝維修技術(shù),和善于談笑的性格,使得很多用戶都曉得這位精瘦干練的姜師傅。用他自己的話說,“有線就是我的家,這輩子就站在這片土地上”。
又是悶熱的一天,姜師傅一大早就就背上公司統(tǒng)一訂制的小扇子和200份未繳費用戶的催費單。“趁著上午風涼,多貼幾張,進家送扇子,好說話”,說著開始了今天的催費工作。扇子是萊山分公司特為用戶制定的,凡續(xù)費用戶皆有扇子送,天氣悶熱,正解所需。姜師傅幾乎每日貼催費單350份,入戶收費十戶左右,經(jīng)其催繳后到營業(yè)廳續(xù)費用戶五到十戶。幾個星期下來,本就精瘦的姜師傅,變得更黑了。我們都知道,清繳工作不能懈怠,稍有懈怠,就可能使“續(xù)費率”下降,姜師傅更是知曉,從催繳工作開始,就未有過休息日,每天跑斷了腿、磨破了嘴,即使是妻子因抱恙住院,也未請過假,只是趁著下班時間到醫(yī)院看望妻子。這些辛苦,府前營業(yè)部每一位員工都看在眼里,記在心里。
經(jīng)過三十六天的清繳工作,續(xù)費率在逐步上升,透過日漸增長的數(shù)字,顯示的是續(xù)費率的增長,滿含的是姜師傅的點滴辛苦,展現(xiàn)的是我們府前營業(yè)部齊心向上的精神,更表達著我們每一位員工的有線情懷。








