本網訊 龍口分公司組織干部職工深入鎮(zhèn)村一線，進村入戶，免費上門為用戶進行機頂盒維修維護、線路故障排查等便民服務，得到了當地群眾的擁護和支持。

　　近日，龍口分公司員工在柳鶯小區(qū)設置便民服務臺，解答用戶提出的各種疑問，并現場解決用戶使用機頂盒過程中遇到的問題。家住該小區(qū)二號樓的劉殿顯大爺在現場向工作人員求助：“俺家這兩天電視信號老是不好，俺歲數大了也說不明白，能不能來家里給看看?！钡弥闆r后，工作人員立即前往劉大爺家，當場解決了故障。檢查時，工作人員還發(fā)現劉大爺辦理的是帶有時移回看功能的套餐，便手把手地教給大爺如何使用回看功能。臨走時，劉大爺高興地握著工作人員的手說：“今天你們來，我才知道機頂盒還有這么多功能，真是太感謝你們了！”

　　龍口分公司始終把熱情周到服務貫徹始終，將“被動服務”轉變?yōu)椤爸鲃臃铡?。截至目前，龍口分公司已先后?0多個小區(qū)、50多個村莊，開展了便民服務活動，累計為用戶解決各類問題200多個，以實際行動真誠回饋廣大電視用戶。