本網(wǎng)訊 按照省、市公司要求，近日，新泰分公司對新入職員工進行綜合業(yè)務(wù)培訓。

　　針對這次培訓，公司領(lǐng)導高度重視，召集有關(guān)部門負責人專門召開會議，要求綜合部根據(jù)培訓內(nèi)容和培訓時間制定詳細的培訓計劃，相關(guān)部門的培訓人員做好課件。由于新入職員工對公司業(yè)務(wù)不是很了解，要求培訓人員制作課件時，力求做到通俗易懂。

　　經(jīng)過培訓人員前期的認真準備，培訓課件經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核后，培訓工作按計劃如期舉行。培訓內(nèi)容包括《公司規(guī)章制度匯編》、《服務(wù)禮儀規(guī)范》、《全省客戶服務(wù)手冊制度、規(guī)范解讀》、《打造卓越銷售》、《簡易電視維修指南》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基礎(chǔ)知識》、《寬帶維護初級》、《有線電視網(wǎng)+PON技術(shù)光纖到樓系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》、《通信桿路建設(shè)基本知識》等方面。培訓過程中，培訓人員做到與員工互動，不時的加以提問，既活躍了氣氛，又提高了培訓效果。

　　根據(jù)培訓計劃，公司還安排新員工結(jié)合所學的知識，到大廳客服崗位、工作站現(xiàn)場辦公點、片區(qū)維護等一線崗位進行實地觀摩和實踐鍛煉，使他們對公司業(yè)務(wù)有了切身體驗，進一步提高了他們的業(yè)務(wù)能力。